Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Mon Compagnon Zen, votre satisfaction et celle de votre compagnon sont notre priorité.
Délai de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez de 14 joursà compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné de la preuve d'achat
Produits non remboursables Les produits d'hygiène ou de soin ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Contact Pour toute demande de retour, contactez-nous à : [kilianmartine8@gmail.com]